Resumo
Introdução: Os laboratórios de análises clinicas modernos são parte importante do sistema de saúde, pois resultados laboratoriais são responsáveis por até 75% das informações necessárias para a decisão do tratamento medicamentoso. Assim, esta pesquisa, através de uma revisão bibliográfica, buscou demonstrar qual a importância da implantação e manutenção do controle de qualidade em um laboratório de análises clínicas. Revisão: Trata-se de uma revisão de literatura do tipo integrativa. O levantamento de dados científicos e a sistematização das informações são oriundas de produções científicas publicadas de 2011 a 2021, no idioma português, indexadas na base de dados da BVS, MEDLINE-PUBMED, LILACS e SCIELO. Discussão: A necessidade de se implementar padrões de controle e gestão da qualidade em serviços de assistência à saúde tem apresentado um significativo crescimento nos últimos anos. A implantação de um sistema de controle de qualidade pode resultar em diversos benefícios, como redução de custos e desperdícios, aumento dos lucros laboratoriais, aumento da competitividade do laboratório e o estabelecimento da confiança do negócio no mercado. Considerações finais: Embora haja uma transformação tecnológica ocorrida no meio laboratorial, os erros ainda acontecem. A principal fonte de erros continua sendo oriunda da atuação do ser humano, o que reforça a necessidade da implantação dos controles de qualidade nas diferentes fases da análise laboratorial com o objetivo de diminuir essa interferência, diminuindo custos oriundos de retrabalhos e, consequentemente, aumentando a credibilidade do serviço.
Palavras-chave: controle de qualidade, norma PALC, qualidade laboratorial.
Autores: Kariny Alves Santos, Marcio Trevisan
Citação: Santos, K.A., & Trevisan, M. 2021. A importância do controle de qualidade nos laboratórios de análises clínicas – uma revisão integrativa. Pubsaúde, 6, a168. DOI: https://dx.doi.org/10.31533/pubsaude6.a168
Editor: Pubsaúde.
Recebido: 24 abr. 2021;
Aceito: 19 mai. 2021;
Publicado: 26 jul. 2021
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Disponibilidade de dados: Todos os dados relevantes estão presentes no artigo.
Conflito de interesses: Os autores declaram não haver conflito de interesse.
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Abstract
Introduction: Modern clinical analysis laboratories are an important part of the health system, as laboratory results are responsible for up to 75% of the information needed to decide on drug treatment. Thus, this research, through a bibliographic review, sought to demonstrate the importance of implementing and maintaining quality control in a clinical analysis laboratory. Review: This is an integrative literature review. The collection of scientific data and the systematization of information come from scientific productions published from 2011 to 2021, in Portuguese, indexed in the database of the BVS, MEDLINE-PUBMED, LILACS and SCIELO. Discussion: The need to implement quality control and management standards in health care services has shown significant growth in recent years. The implementation of a quality control system can result in several benefits, such as reduced costs and waste, increased laboratory profits, increased laboratory competitiveness and the establishment of business confidence in the market. Final considerations: Although there is a technological transformation that has taken place in the laboratory environment, errors still happen. The main source of errors continues to come from human activities, which reinforces the need to implement quality controls in the different phases of laboratory analysis in order to reduce this interference, reducing costs arising from rework and, consequently, increasing the service credibility.
Keywords: quality control, PALC standard, laboratory quality.
